Tovární nastavení smaže z telefonu všechna data, aplikace a účty a vrátí ho do stavu jako po vybalení z krabice. Hodí se před prodejem nebo dárkem starého telefonu, při vážných problémech se systémem nebo když telefon předáváte do servisu. Důležité je ale vědět, co udělat předem: bez zálohy přijdete o fotky a bez odhlášení účtů nový majitel telefon nemusí vůbec aktivovat. V tomto návodu najdete postup pro iPhone i Android, řešení pro zapomenutý kód a také to, jak telefon jen restartovat, když zamrzne.

Rychlá odpověď

Telefon Cesta v nastavení
iPhone Nastavení → Obecné → Přenést nebo resetovat iPhone → Smazat data a nastavení
Samsung Galaxy Nastavení → Obecná správa → Obnovit → Obnovit tovární data
Google Pixel Nastavení → Systém → Možnosti resetování → Vymazat všechna data (obnovit tovární nastavení)
Xiaomi, Redmi, POCO Nastavení → O telefonu → Obnovení továrního nastavení

Názvy položek se mohou podle verze systému mírně lišit. Když položku nenajdete, napište do vyhledávání v Nastavení slovo „obnovit“ nebo „reset“.

1. Restart, obnovení nastavení, nebo tovární reset?

  • Restart – telefon se vypne a znovu zapne. Nic nemaže a vyřeší většinu drobných problémů.
  • Obnovení nastavení (na iPhonu „Obnovit všechna nastavení“, na Samsungu „Obnovit všechna nastavení“) – vrátí výchozí nastavení systému, sítí a klávesnice, ale fotky, aplikace a data zůstanou.
  • Tovární nastavení – smaže vše. Použijte ho před prodejem nebo když nic jiného nepomohlo.

2. Co udělat před továrním nastavením

  1. Zálohujte data – iPhone do iCloudu nebo do počítače, Android do účtu Google (u Samsungu případně Samsung Cloud nebo Smart Switch). Ověřte, že se zálohovaly fotky a zprávy z WhatsAppu nebo jiných chatů, které mají vlastní zálohu.
  2. Přeneste dvoufaktorové ověřování – aplikace pro přihlašování do banky a ověřovací kódy (Authenticator) přeneste na nový telefon dřív, než starý smažete.
  3. Odhlaste se z účtů – na iPhonu z Apple účtu (tím se vypne Najít iPhone a aktivační zámek), na Androidu odeberte účet Google a u Samsungu i účet Samsung.
  4. Odpárujte příslušenství – chytré hodinky a sluchátka.
  5. Vyjměte SIM a paměťovou kartu – microSD karta se továrním nastavením ve většině případů nesmaže.
  6. Nabijte telefon – alespoň na 50 %, aby se během resetu nevybil.

3. Jak dát iPhone do továrního nastavení

  1. Otevřete Nastavení → Obecné → Přenést nebo resetovat iPhone.
  2. Klepněte na Smazat data a nastavení.
  3. Zadejte kód telefonu a heslo k Apple účtu, kterým vypnete Najít iPhone.
  4. Pokud máte eSIM, iPhone se zeptá, zda ji smazat. Před prodejem ji smažte (u operátora si případně necháte vystavit novou do nového telefonu).
  5. Potvrďte smazání. Po několika minutách se iPhone spustí s úvodní obrazovkou „Ahoj“.

Pokud iPhone prodáváte a přecházíte na Android, zrušte předem registraci svého čísla v iMessage, jinak vám nemusí docházet zprávy od uživatelů iPhonu.

4. Jak dát Android do továrního nastavení

Samsung Galaxy

  1. Otevřete Nastavení → Obecná správa → Obnovit.
  2. Klepněte na Obnovit tovární data, sjeďte dolů a zvolte Obnovit.
  3. Zadejte kód nebo heslo a potvrďte Odstranit vše.

Google Pixel

  1. Otevřete Nastavení → Systém → Možnosti resetování.
  2. Zvolte Vymazat všechna data (obnovit tovární nastavení) a potvrďte.

Xiaomi, Redmi a POCO

  1. Otevřete Nastavení → O telefonu.
  2. Zvolte Obnovení továrního nastavení a potvrďte smazání všech dat.

Pozor na ochranu proti krádeži: pokud před resetem neodeberete účet Google (a u Samsungu účet Samsung), telefon bude po resetu vyžadovat přihlášení původním účtem. Nový majitel ho bez vás nespustí.

5. Tovární nastavení bez kódu

  • iPhone – po opakovaném zadání špatného kódu nabízí novější verze iOS na zamykací obrazovce možnost Zapomenutý kód?, kterou iPhone po zadání hesla k Apple účtu smaže. Jinak iPhone přepněte do režimu obnovení a obnovte ho přes počítač (Finder na Macu, aplikace Apple Devices nebo iTunes ve Windows).
  • Android – telefon můžete vzdáleně vymazat přes službu Google Najdi zařízení (Find Hub) nebo spustit režim obnovení (recovery) kombinací tlačítek a zvolit „Wipe data / factory reset“. Kombinace tlačítek se liší podle výrobce.

V obou případech budete po resetu potřebovat přihlašovací údaje k původnímu účtu. Bez nich telefon neaktivujete – to je záměrná ochrana proti krádeži.

6. Jak restartovat zamrzlý telefon

  • iPhone 8 a novější – stiskněte a pusťte tlačítko zesílení hlasitosti, pak tlačítko zešílení hlasitosti a poté držte boční tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple.
  • Samsung Galaxy – držte současně boční tlačítko a tlačítko ztlumení hlasitosti zhruba 7–10 sekund, dokud se telefon nerestartuje.
  • Ostatní Androidy – obvykle stačí držet tlačítko napájení 10–20 sekund, někdy spolu s tlačítkem hlasitosti.

Vynucený restart data nemaže.

7. Prodáváte starý telefon? Na co nezapomenout

  • Po resetu zkontrolujte, že telefon nabízí úvodní nastavení a neukazuje váš účet.
  • Na iPhonu si v Apple účtu (na webu nebo jiném zařízení) ověřte, že starý telefon zmizel ze seznamu zařízení.
  • Přiložte krabičku a doklad o koupi, kupující to ocení a zvýší to cenu.
  • Pokud kupujete repasovaný telefon, vyžádejte si od prodejce potvrzení, že je odhlášený z původních účtů. Více v článku Repasovaný iPhone: vyplatí se?

Kde koupit nový telefon a příslušenství výhodně

Související články

Časté otázky

Smaže tovární nastavení opravdu všechna data?

Ano, smaže data, aplikace a účty v paměti telefonu. Moderní telefony mají paměť šifrovanou, takže smazaná data nejdou běžně obnovit. Paměťová karta microSD se ve většině případů nemaže, vyjměte ji.

Přijdu továrním nastavením o fotky?

Ano, pokud nejsou zálohované v cloudu nebo v počítači. Před resetem ověřte, že se záloha dokončila.

Jak dlouho trvá tovární nastavení?

Obvykle několik minut. U starších telefonů s velkou pamětí to může trvat déle.

Co je aktivační zámek?

Ochrana proti krádeži, která po resetu vyžaduje přihlášení původním účtem Apple nebo Google. Před prodejem se proto z účtů vždy odhlaste.

Pomůže tovární nastavení pomalému telefonu?

Často ano, protože odstraní nahromaděné aplikace a data. Pokud je ale pomalý kvůli opotřebované baterii nebo zastaralému hardwaru, reset pomůže jen částečně.